Estimados huéspedes,

Deseamos que puedan disfrutar de una estancia en el Palacio de Prelo con total seguridad y tranquilidad. Para ello, hemos diseñado un Plan de Contingencia con el objetivo primordial de minimizar los riesgos higiénico-sanitarios planteados por la pandemia del SARS-CoV-2.

A tal fin, nos complace informarles que hemos decidido reducir nuestra capacidad a un 60 por ciento o lo que es lo mismo, ocupar tan sólo 3 de nuestras 5 habitaciones por lo que el aforo máximo en condiciones normales se limitará a 6 personas. Sin embargo, en los casos excepcionales de una persona viajando sola o dos parejas haciéndolo juntas, se podría ocupar una habitación adicional. En suma, dispondrán cada uno de ustedes de una superficie de unos 75 m2 (incluyendo habitación y espacios comunes) para su comodidad y disfrute, razón por la que no encontrarán ninguna dificultad para mantener la distancia interpersonal de seguridad en el PdP.

A continuación encontrarán un resumen de aquellas facetas de nuestro Plan de Contingencia que afectarán a su estancia. Si desean ustedes consultar el texto íntegro de nuestro Plan de Contingencia se lo podemos enviar. Es de gran importancia que tengan presentes todas estas recomendaciones.

1.   Protocolo de limpieza y desinfección:

Nuestro protocolo de limpieza y desinfección cumple todas las directrices establecidas por el Mº de Sanidad así como por el Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE).

Para la limpieza y desinfección de superficies, elementos decorativos y textiles en habitaciones y zonas comunes, utilizamos productos y aparatos de limpieza de máxima eficacia aprobados por la Secretaría General de Sanidad. A este respecto, se efectuará una limpieza a fondo y desinfección de su habitación el día de su entrada.

2.   Distancia interpersonal y aforos:

Debido a la amplitud de todas nuestras estancias de uso común, no tendrán ustedes ninguna dificultad en respetar las distancias interpersonales de 2m mínimo.

A pesar de ello y, en cumplimiento de las disposiciones vigentes, hemos establecido los siguientes aforos para el uso de esos espacios:

·         Recepción: 2 personas

·         Salón rojo: 5 personas

·         Salón chimenea: 2 personas

·         Biblioteca: 4 personas

·         Billar: 2 personas

·         Comedor: 8 personas

·         Galería exterior (sur): 4 personas

·         Galería exterior (norte): 2 personas

En el jardín y en la capilla, no hay límites de aforo.

3.   Material de protección:

Además de la higiene frecuente de manos recomendada por las autoridades sanitarias, para mejorar su protección dispondrán de gel hidroalcohólico, mascarillas y guantes desechables en su habitación y en estancias comunes.

4.   Pautas a seguir durante la estancia:

·         La hora de entrada en habitación será con carácter excepcional las 17:00 debido a las labores especiales de limpieza con ozono. Sin embargo, pueden adelantar su llegada y esperar en los salones y jardín a que la habitación esté lista para su entrada.

·         Llegada de los huéspedes: serán recibidos en el hall de entrada por la persona encargada de la Recepción que llevará mascarilla y guantes. Se evitará el saludo con contacto físico y se mantendrá la distancia interpersonal de seguridad.

·         Material de protección gratuito: Se les mostrará una mesa en el zaguán en la que encontrarán solución hidroalcohólica, mascarillas desechables (duración máx. de 8 horas si es usada de forma continuada, pero una mascarilla que se quita y se pone puede durar un día entero, toallitas desinfectantes y un termómetro infrarrojo digital.

·         Llave: Se entregará la llave de su habitación mostrándoles así mismo la caja en donde deberán depositarla al abandonar el hotel. Se desinfectará la llave durante su ausencia.

·         Equipaje: Será desinfectado antes de llevarlo a la habitación.

·         Escalera: Se indicará la necesidad de esperar a que el tramo de escalera que conduce a la planta inferior (comedor, biblioteca, billar y salida al jardín) se encuentre libre de uso, antes de iniciar el ascenso/descenso

·         Calzado: Los huéspedes depositarán su calzado de calle en la bandeja habilitada a tal efecto en el exterior de su habitación para que sea desinfectado por el personal del hotel

·         CDs & DVDs & Libros: Se informará a los huéspedes que no los deben colocar en el sitio en el que los encontraron, sino en un recipiente habilitado al efecto para que puedan ser limpiados y desinfectados por el personal.

·         Cumpliendo con las disposiciones establecidas, no hay almohadas ni mantas adicionales en su habitación. En caso de desear algunas más, les rogamos nos lo comuniquen llamando al teléfono del hotel (985 620 718).

·         En aplicación de las disposiciones gubernamentales, queda suprimido el buffet en horario de desayuno. Por ello, se remitirá la víspera por correo electrónico la carta de desayuno para que nos pueden indicar qué es lo que desearán tomar.

·         Limpieza de la habitación: Se informará que la limpieza diaria de la habitación sólo se efectuará en ausencia de los huéspedes. Así mismo se les informará sobre los pormenores de la limpieza efectuada.

·         Turismo: Con el fin de evitar el uso de folletos, si necesitan  información turística o sobre restaurantes en el Valle del Navia y comarcas vecinas, les rogamos nos lo comuniquen y se la facilitaremos de viva voz, por vía electrónica o telefónica.

·         Se recomienda el pago con tarjetas de crédito contactless u otros medios electrónicos

5.   Información sobre centros asistenciales:

·         Consultorio Médico a 4 kms en Boal: Tfno 985 620 297

·         Farmacia Lda C. Mediavilla en Boal: Tfno 985 620 019

·         Farmacia Lda A. Suárez en Boal: Tfno 985 620 015

·         Hospital Público Comarcal de Jarrio (29 kms): Tfno 985 639 300